手机号码被封卡怎么办，一招教会你

2020-08-25 16:24

手机号码被封卡怎么办，一招教会你

已经被封卡的只能去运营商营业厅按规定进行解封！！！

不只是手机号码会被封，固定电话也会被封的！！！

　　从2019年初国家工信部就在加大力整顿通话行业，营造一个良好健康的通讯环境。刚开始封卡没那么严重，从2019年9月份开始大面积封号，导致一部分“散”、“野”的销售人员的电话销售受到严重影响。

2020年初，一场疫情接着打击了众多中小型企业的销售业务，当我们重整旗鼓准备重新大干一场时……却发现我们的电话被运营商频繁封号。

对不起，您的电话已暂停服务……

　　我们都是众多中小企业、个体门店，经营日常正规生意，都是有电话销售需求的，甚至会有一部分打电话销售的专职电话销售人员。我们联系的是都是意向客户，也没有无节制地扫地式狂呼陌生客户。为什么会被封卡封号呢？

　　那今天易老师就跟大家聊聊，我们通过电话销售，应该怎么合理合规操作，才能够更好的规避封号的高风险，用简单、有效的方式养好自己的销售“武器”！

一、电话号码为什么会被封？

想要继续做好电话销售，避免封号就要搞明白被封的原因。

1、投诉类封号

如果客户接到你的电话，觉得被恶意营销、过分打扰、欺诈等，可以通过工信部的专门投诉网站、所在区域的运营商进行投诉，投诉渠道包括网站、短信和电话，投诉过程简单容易，这就让投诉的数量越来越多。

常见的有如下几种：

1）手机号码因为被对方举报而封停，比如打电话过程中发生争执、骂人等不愉快情况，对方反手就是一个举报，工信部一旦落实，手机卡就会被封。

2）联系客户，客户感觉被骚扰，反手一个举报，同样会被封。

3）恶意举报，被同行或别有用心的人恶意举报，导致手机卡被封。

一旦被投诉就会形成内部工单由运营商内部专人核实处理，处理的结果绝大部分都是封号。遇到这种情况，带上身份证去营业厅申诉，核实被封原因，填写保证书，一般都能恢复使用。但是一张卡只有1次解封机会，如果再被投诉封号，就会彻底列入黑名单不可恢复使用。

所以如何避免被投诉，就很关键了！易Call手机系统可以通过号码预测、话术改进来极大减少被投诉的可能性！

2、高频呼出封号

另外一种封卡原因是高频拨号。运营商是不可能监听每个人的通话来判定是不是机器人拨号、群呼系统或者营销电话，只能通过监测名单里用户的拨号次数和拨号频率来监测。所以我们的号码不能进到这个被监测的名单里！

1）被投诉过的号码会进入到这个名单，如果规定时间段内再高频呼出，将会触发规则而封号。封号的朋友都是早上起来的发现打不出去了，说明运营商这个监测系统是在晚上才运行的。

2）新号会进入到这个名单里，这就是为什么很多朋友刚办了一个新卡，打了1天，第2天就被封了。

3）刚解封的号码也还在这个名单里，这时不要过多打电话，容易再次被封彻底黑名单不能用了。

所以如何减少拨打数量，特别是单张卡的拨出数，就很关键了！易Call手机系统可以通过号码预测去除空号、停机号等，加上多卡轮打来降低单张卡的拨打数，从而不触及不被封！

二、电话营销规避被封的方法

我们要明白，我们和运营商的利益是一致的——我们打越多的电话（越多客户），运营商就会收到越多的话费。但为什么运营商还是要来封禁我们的号呢？这时因为有一小撮销售人员在恶意营销、欺诈营销，破坏了行业里良好的营销环境。我们必须与这些恶意营销、欺诈营销划清界线，要采用正确合理的方式来做电话营销，共同维护良好健康的通信环境！